Ofertas de Empleo

PMO Experiencia Servicio al Cliente

BLUE EXPRESS

Logística / Distribución

Jefe Área/Sección/Depto./Local

Vacantes: 1

Publicado: 01/03/2021

Finaliza: 30/04/2021

Empresa líder en Distribución y Logística E-Commerce se encuentra en búsqueda de un PMO para nuestra Gerencia de Experiencia y Servicio al Cliente quien tendrá como principales funciones:

- Liderar la Implementación de proyectos asociados a la experiencia de clientes.
- Diseñar, desarrollar e implementar proyectos para la mejora de experiencia de clientes en base Journey Map de clientes.
- Liderar células multidisciplinarias de trabajo (sin dependencia directa).
- Seguimiento de las tareas y levantamiento oportuno de riesgos.
- Presentación de avances, resultados e impactos.
- Mejora continua de proyectos implementados.

Requisitos:
- Ingeniero Comercial, Civil o afines.
- Mínimo 2 años de experiencia liderando proyectos asociados a la experiencia de clientes.
- Conocimiento de la metodología convencional y Agile.
- Experiencia creando y manejando KPI's de éxito y análisis de impactos (satisfacción de clientes).
- Alta capacidad de liderazgo.


Nuestra compañía se encuentra ubicada en Pudahuel, Santiago y tenemos los siguientes beneficios:

- Acercamientos
- Almuerzo en casino de la empresa
- Bono vacaciones
- Bono gratificación semestral

Entre otros.

Ven y se parte de la industria que está cambiando la forma de comprar desde el hogar!

Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Pudahuel
Lugar de Trabajo:
Metropolitana de Santiago, Pudahuel
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Experiencia en áreas comerciales, de estrategia de servicio y experiencia a clientes
Ingeniero Comercial o afin
Experiencia liderando proyectos
Conocimiento de la metodología convencional y Agile
Experiencia Mínima:
Desde 2 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:
  • Ingeniería Civil Industrial
  • Ingeniería Comercial
Tipos de discapacidad:

Preguntas

Pregunta 1:
¿Cuál es tu formación profesional?
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 2:
Motivación al cargo en máximo 3 líneas
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 3:
¿Tienes experiencia liderando proyectos de experiencia servicio al cliente? Comenta dónde, tiempo y funciones brevemente
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 4:
¿Tienes conocimiento de metodologías ágiles? ¿Cuáles?
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.
Pregunta 5:
Indica expectativas de renta líquida
Debes ingresar con tu cuenta para responder esta pregunta.

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